广纳市民建议 提升品牌形象

更新日期: 2018/03/18

为切实做好“3·19”城市管理服务主题周活动,贯彻落实全市“文明在行动·重庆更洁净”工作要求,按照管理处统一部署,3月18日上午,由园博园团委牵头组织团员青年在东门广场开展了春季“开门评园”活动,取得了良好效果。

活动于当天上午10:30分正式开始。管理处员工代表王华东首先发言,他表示,园博园将继续秉承严谨、规范、热情、周到的服务宗旨,重视园区服务品质,切实提升园区整体服务水平。随后,游客代表李女士即兴发言,畅谈了对园博园的感受和美好祝愿。管理处党支部王吉华书记代表领导班子作了表态发言,他指出,重庆园博园自开园以来,凭借优质、温情的服务,备受游客青睐,就春节期间凭借丰富的自然人文景观和精彩纷呈的文化活动成功亮相《人民日报》头版。为切实提升园区整体服务水平,更好地塑造园区良好的服务窗口形象,园博园将继续以“常看常新、越来越好”为工作目标,坚持秉承“大城智管、大城细管”的管理理念,深入贯彻习近平总书记提出的“城市管理应像绣花一样精细”的要求,让城市“颜值”更高,“气质”更佳,竭力把重庆园博园建成山清水秀美丽之地。

活动当天,管理处团委工作人员在现场向广大市民、游客发放意见征集表,并倾听了游客的建议和意见。活动现场虽然下着小雨,但依然阻止不了游客的步伐。本次开门评园活动在游客们的鼎力支持下,300份调查问卷很快便发放一空,截止到12:50,共收回有效问卷298份,游客对园区服务的满意度达到了99.73%,较去年呈平稳上升趋势。调查问卷共收集到游客意见或建议22条,其中过半意见或建议希望园区可增设景区公厕及娱乐设施、添置游客休息座椅、增加特色美食、丰富花卉种植种类、充实文化活动等。管理处相关负责人表示,管理处上下将凝心聚力、砥砺奋进,以满足市民游客需求为出发点和落脚点,全力改进管理服务方面存在的不足,力争为市民、游客打造一个安心舒适的游园环境,真真正正做到让游客开心而来,安全满意而归。

此次开门评园活动,共有来自管理处及入驻商家的60余名职工参加,在活动现场除了游客互动、发放调查问卷的形式宣传城市管理服务职能外,也同步开展了“世界水日”环保知识宣传展示、龙景湖水污染治理、水生态治理等相关服务成果展示,有力地配合了“3·19”城市管理服务主题活动,受到了广大市民、游客的普遍赞誉。