品立园博 标准质胜

更新日期: 2018/11/17

受国家标准委委托,近日,重庆市市场监督管理局组织国内相关专家对重庆园博园管理服务标准化试点项目进行了中期评估验收,取得了良好效果。 

验收会上,园博园管理处主任肖中俭首先代表园博园就试点工作开展情况向专家组作了专题汇报,并与到会专家一同观看了重庆园博园管理服务标准化试点中期验收宣传片。重庆园博园自2016年10月得到国标委正式批复同意立项《关于下达第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》以来,设置多级组织架构,狠抓标准化管理,夯实保障机制,促进标准落地,通过深入调研、客观分析,召开多次专家论证会确立科学标准体系,组织上百次标准化工作宣贯培训,多措并举加强和规范园区管理,全方位提升改造园容园貌,为游客提供一流服务。

随后,专家组一行进入园区对涉及管理服务的票检、游客服务中心、门岗、电瓶车、游船、餐饮服务商家及物业管理等现场进行核查,并与有关人员进行了亲切交谈。通过多方位检查和了解,对园博园建立的服务标准体系的符合性、科学性、实效性,以及标准实施效果、持续改进等情况进行全面了解和评估。通过此次评估,专家组对重庆园博园标准化建设给予充分肯定,专家组纷纷表示,重庆园博园全方位保障有力、推进有序;构建了较为合理的标准体系;统一了全园标准化思想,为试点工作开展奠定了良好基础;强化标准化宣贯,园区品牌效应不断增强,游客满意度提升,取得了良好的经济效益和社会效益。重庆园博园管理服务标准化试点项目按计划完成了试点工作任务,达到了课题预期目标。

管理处肖中俭主任在验收会上表态,将按照验收组专家提出的意见,对照标准、认真改进,高标准、高质量推进全园标准化工作,通过标准化工作进一步提升园区管理服务水平,以致年终顺利通过国标委的最终验收。